Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

gak66 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ nhằm mục đích vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Bảo mật SSLKhông chia sẻ dữ liệu quảng cáoQuyền truy cập & chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt
gak66 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và sẽ xác nhận nhận được yêu cầu của bạn trước khi xử lý.

Live Chat Nhấn vào biểu tượng chat trên điện thoại để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Thích hợp cho các câu hỏi nhanh về tài khoản và dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp khi bạn cần xác nhận bằng văn bản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu có trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý và phản hồi các yêu cầu này theo đúng quy trình bảo mật.
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo vệ thông tin của bạn không phải chỉ là cam kết trên giấy — đây là cách hệ thống chúng tôi thực sự hoạt động. Từ cookie phiên đăng nhập đến lịch sử giao dịch ví điện tử, mỗi lớp dữ liệu đều có quy trình riêng biệt để lưu trữ và hủy bỏ khi không còn cần thiết.

Cookie & phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Cookie không lưu thông tin thanh toán và bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt.
Bảo mật tài khoản Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt bước xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Điều này ngăn truy cập trái phép kể cả khi mật khẩu bị lộ.
Lưu trữ & xóa dữ liệu Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo thời hạn quy định. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa thông tin cá nhân theo đúng quy trình đã công bố.
Ai có thể truy cập dữ liệu của bạn Chỉ nhân viên vận hành được phân quyền mới có thể xem lịch sử tài khoản, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch. Không có bên thứ ba nào được truy cập dữ liệu của bạn mà không có lý do vận hành cụ thể.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat hoặc email để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại, thông tin ví thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) và dữ liệu thiết bị ở mức kỹ thuật. Không thu thập thông tin nhạy cảm ngoài phạm vi vận hành tài khoản.

Không. Thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn chỉ được dùng để xử lý giao dịch nạp-rút. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu thanh toán với bên nào vì mục đích thương mại.

Có. Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản và chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình bảo mật.

Có, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân. Một số thông tin giao dịch có thể được lưu theo thời hạn quy định của pháp luật trước khi bị xóa hoàn toàn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn dùng điện thoại hoặc chuyển sang máy tính. Chúng không lưu thông tin thanh toán. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản được tạo và sử dụng ở những khu vực mà luật địa phương cho phép. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại địa phương của bạn.